College of Paramedics

Nous avons eu la chance de collaborer avec College of Paramedics pour la création d’une base de données et d’un système de payment pour leur permettre de mieux gérer leurs adhérents et leurs services. Cela a permit à l’enseigne de décupler leur revenus mensuels sur les 8 dernières années.

Lorsque le College of Paramedics est devenu notre client en 2010, sa base de données membres était chaotique et désorganisée. En comptant les paiements par chèques, ordres permanents et Paypal, leur revenu annuel était de 12 000 £.

Nous avons travaillé avec la marque pour développer une base de données entièrement intégrée à leur site web, créant ainsi un système d'adhésion en ligne permettant de gérer les données des utilisateurs. Les membres peuvent désormais accéder à leurs propres profils pour s’assurer que leurs coordonnées sont à jour. Nous avons également introduit un abonnement à deux niveaux afin de distinguer les membres professionnels des étudiants, avec un programme de suivi intégré pour proposer des abonnements professionnels aux étudiants diplômés. Une fois la base de données installée, nous avons géré le transfert des membres existants dans le nouveau système.

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Nous avons également recommandé à l’enseigne de passer à un système de prélèvement automatique numérique pour le paiement des membres, en utilisant une technologie si nouvelle qu'elle n'était proposée que par une seule banque. L'utilisation de la domiciliation numérique a simplifié les processus de paiement de College of Paramedics en offrant une méthode plus cohérente de collecte des cotisations.

Enfin, nous avons mis en place des outils dans le but d’augmenter la capacité du nouveau site, en ajoutant une fonctionnalité e-commerce pour la vente de produits, générant actuellement jusqu'à 10 000 £ pour l'organisation. Nous avons développé des systèmes de billetterie en ligne pour leurs événements de formation et ajouté un outil CRM plus détaillé à la base de données pour améliorer la communication avec les membres.

Depuis le passage à ces nouveaux systèmes, la marque a enregistré une augmentation significative du nombre de membres, augmentant ainsi leurs revenus à 130 000 £ par mois.